Politique de remboursement
Échanges et remboursements
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement, sous réserve des conditions suivantes. Les articles doivent être :
- Neufs et encore scellés
- Conservés dans leur emballage d’origine
- En parfait état, non utilisés, non endommagés
Un échantillon offert pour essayer votre parfum
Pour tout achat d’un parfum en format 100 ml ou 30 ml, un échantillon de la fragrance vous est offert. Testez votre parfum grâce à cet échantillon avant d’ouvrir votre flacon. Si la fragrance ne vous convient pas, vous pourrez ainsi retourner votre flacon intact, sous réserve des conditions de retour.
Comment exercer votre droit de rétractation ?
Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de votre article pour exercer votre droit de rétractation.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous adressant, avant l'expiration de ce délai, une déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter, notamment par courrier électronique à l’adresse maison@parfumsgodet.com ou au moyen de la fonctionnalité de rétractation en ligne mise à votre disposition sur le site.
Vous disposez ensuite d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la communication de votre décision de vous rétracter pour retourner votre article à l’adresse suivante :
Parfums Godet
3 rue de la Petite Sellerie
06570 Saint-Paul-de-Vence
France
Votre article devra être retourné non utilisé, dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice, etc.), et accompagné de votre facture ainsi que du formulaire de rétractation rempli, disponible en annexe des CGV.
Vous êtes responsable de toute dépréciation de l’article résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Les frais directs de retour de votre article restent à votre charge, sauf lorsque nous acceptons de les prendre en charge ou lorsque nous avons omis de vous informer qu’ils étaient à votre charge.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, nous vous rembourserons dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception et de la vérification de votre article retourné.
Nous vous rembourserons le prix de l’article ainsi que les frais de livraison standard pour toute livraison en France métropolitaine. Si votre commande a été livrée en dehors de l’Union européenne, les frais de livraison ne seront pas remboursés.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale.
Conformément à l’article L. 221-28, 5° du Code de la consommation, vous ne pouvez pas exercer votre droit de rétractation pour les articles qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
